AGB – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
von Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR
§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen jedem Kunden und Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR und deren Erfüllungsgehilfen, Dornhaldenstr 10/1, 70199 Stuttgart, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Berufsbezeichnung Friseur und Kosmetik entsteht, einschließlich haar- und hautkosmetischer Produkte, Nebensortiment und friseurtechnischen Artikeln, es sei denn, dass zwingende gesetzliche Bestimmungen entstehen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst in Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Termine und Annahmeverzug
Die Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Termine werden Kunden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen angeboten. Die Termine werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.
Dies kann persönlich, telefonisch (+49 711 220 77 111) oder über ein entsprechendes Buchungstool auf der Homepage unter https://www.alexander-vittorio.com geschehen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden und Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR ein Dienstleistungsvertrag.
Bei bestimmten Terminen (z.B. Hochzeitsfrisuren, Balayage) kann vom Kunden eine Vorab-Bezahlung verlangt werden. Dies wird dem Kunden bei der Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optioniert und können bis zum kompletten Geldeingang von Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR abgesagt und storniert werden.
Noch nicht bezahlte Termine können mit einer Frist von 24 Stunden im Voraus von Kunden verschoben werden. Dies muss persönlich, telefonisch (+49 711 220 77 111) oder über ein entsprechendes Buchungstool auf der Homepage unter https://www.alexander-vittorio.com geschehen.
§ 3 Online Termine
Der Kunde sichert zu, dass die verwendeten Kontaktdaten zutreffend und vollständig sind. Die Nutzung von Pseudonymen ist unzulässig. Ferner sichert der Kunde zu, dass seine Terminanfrage ernsthaft ist und er die Dienste von Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR zum angefragten Termin in Anspruch nehmen möchte. Die Übermittlung von nicht mit Rechtsbindungswillen erfolgten Terminanfragen an Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR („Scherzbestellungen“), werden wir durch unseren Anwalt unter Zuhilfenahme der gespeicherten Verbindungsdaten im gesetzlich zulässigen Rahmen verfolgen.
§ 4 Terminabsagen und Stornobedingungen
Termine oder Dienstleistungen, die nicht eingehalten werden können, müssen bis zu einem Wert von Euro 150,00 mindestens 24 Std. vorher abgesagt werden. Größere Dienstleistungen ab einem Wert von Euro 150,00 müssen 48 Std. vorher abgesagt werden. Bei Nicht-Einhaltung der genannten Fristen behalten wir uns das Recht vor, Kunden den entstandenen Ausfall mit einer Stornopauschale in Höhe von 50% des Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zu einem Termin wird dem Kunden die Dienstleistung zum vollen Preis in Rechnung gestellt bzw. ein Gutschein wird verfallen, sollte nichts anderes vereinbart worden sein.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die Preise, inclusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer, der aktuellen Preisliste und Produktpreisdeklarationen. Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar, per EC-Cash oder Gutschein zu leisten.
§ 6 Verzug
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde auch ohne Fristsetzung spätestens in Verzug kommt, wenn er nicht nach Leistungserfüllung leistet. Für vom Kunden verschuldete Rückbuchungen von Bankeinzüge (ec-/girocard) oder Kreditkartenabbuchungen werden die uns in Rechnung gestellten Gebühren weiterbelastet. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren oder gar keines Schadens vorbehalten.
§ 7 Haftung
Wir von Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR übernehmen keine Haftung für Garderobe, Taschen, Schmuck, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Wir bitten die Kunden daher Schmuck ggf. vor Behandlungsbeginn abzunehmen. Wir übernehmen keine Haftung für Kleidung/Schmuck, wenn diese durch Eigenverschulden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen. Bei von uns nicht zu vertretenen Umständen, z.B. höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernehmen wir keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR nicht zu vertreten haben. Ein Anspruch aus Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
§ 8 Preisabweichungen
Angegebene Preise können durch einen Mehraufwand abweichen, d. h. die Preise sind Mindestpreise. Spontanes Buchen von weiteren Dienstleistungen erhöht den Preis. Der zu bezahlende Betrag ist sofort nach Leistungserfüllung in bar, per EC-Cash oder mit einem Gutschein zu bezahlen. Sollte es zu einer Rücklastschrift bei einer EC-Zahlung kommen, so übernimmt der Kunde alle daraus resultierenden Kosten.
§ 9 Gutscheine
Gutscheine / Geschenk-Gutscheine
Gutscheine sind im Salon gegen Barzahlung & EC-Cash zu erwerben. Diese werden vor der Bestätigung des Einkaufs angezeigt. Bezahlte Gutscheine oder Geschenk-Gutscheine sind nach dem Kauf nicht in bar oder EC-Cash auszahlbar.
Werbe- bzw. Aktionsgutscheine / Rabatte
Vergünstigungen in Form von Rabatten oder Werbe- bzw. Aktionsgutscheinen sind im Regelfall mit bestimmten Bedingungen (z.B. Zusatzkäufe, Gültigkeit für bestimmte Salons) oder Fristen (z.B. zeitlich begrenzt) verbunden. Die Gewährung von Werbe- bzw. Aktionsgutscheinen oder Rabatten gegenüber dem Kunden steht der Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR frei.
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§ 10 Datenschutz, Verwendung personenbezogener Daten
Dem Kunden ist bekannt und er willigt ein, dass seine ausschließlich für Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern und im Buchungs-Tool Shore gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen von Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR ausdrücklich zu. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung widerrufen.
Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR verpflichtet sich für diesen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn der Vorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt.
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§ 11 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist Stuttgart. Für die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien gilt deutsches Recht.
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§ 12 Verhaltensweise
Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon sich angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
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§ 13 Bildaufnahmen
Wenn Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR. Bei Unterlassen kann Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR angemessene Ansprüche geltend machen.
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§ 14 Gewährleistung
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn sie spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt. Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR hat dann ein Nachbesserungsrecht. Die Entscheidung, ob Nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden, liegt allein bei Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR.
Bietet Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
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§ 15 Minderjährige Kunden
Personen unter 16 Jahren erhalten aufgrund geltendem Recht keine oxidative Haarfarbe.
§ 16 Trockenhaarschnitte
Aus hygienischen Gründen werden Trockenhaarschnitte bei Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR nur dann ausgeführt, wenn die Haare am Behandlungstag bereits gewaschen worden sind und frei von Produktrückständen sind, keine Wirbel abstehen und keine Abdrücke z.B. von Hüten und Mützen zu sehen sind. Des Weiteren darf die Haarlänge 10 cm nicht überschreiten, da ein qualitativ hochwertiges Endergebnis nicht gewährleistet werden kann.
§ 17 Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingung
Alexander Preßler & Vittorio Arciprete GbR behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die von den Parteien zu erfüllenden Hauptleistungspflichten werden von diesen Änderungen unberührt bleiben. Es gilt der jeweils aktuell gültige Text der allgemeinen Geschäftsbedingungen auf https://www.alexander-vittorio.com
§ 18 Schlussklausel
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.
Stand der AGB: Januar 2020